課題管理とは？

詳細解説

課題管理は、プロジェクト実行中に発生した問題点・未解決事項（課題）を課題管理台帳（イシューログ）に記録し、担当者・解決期限・優先度を割り当てて組織的に解決するプロセスです。リスク管理が「まだ起きていない事象への対応」であるのに対し、課題管理は「すでに発生した問題への対応」である点が重要な違いです。課題ごとに「課題ID・発生日・内容・影響範囲・優先度・担当者・解決期限・ステータス・解決策」を記録します。未解決のまま放置すると納期遅延・品質低下につながるため、PM は定期的に状況を確認し、必要に応じてエスカレーションを行います。ITパスポート試験ではリスク管理との概念の違い、および課題管理台帳の項目を問う問題が出題されます。PMBOK では「問題ログ（Issue Log）」として定義されており、プロジェクト監視・コントロールプロセス群の重要なツールと位置づけられています。

ITパスポートでの出題ポイント

• 1リスク管理（未発生）と課題管理（発生済み）の区別
• 2課題管理台帳に記録する項目（ID・担当者・期限・ステータス）
• 3未解決放置が納期・品質に直結するため PM が定期レビュー必須
• 4PMBOK では Issue Log として定義

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