アウトソーシングとは？

詳細解説

アウトソーシング（Outsourcing）は「外部（Outside）から資源（Source）を調達する」という意味で、自社が直接担う必要のない業務を外部の専門業者に委託することです。給与計算・コールセンター・ITシステム運用・清掃・セキュリティなどのノンコア業務を外部化し、経営資源（人材・資金・時間）をコアコンピタンスに集中させることが主な目的です。メリットはコスト削減・専門性の活用・固定費の変動費化・スピード向上です。デメリットはノウハウの社内蓄積ができない・情報漏洩リスク・委託先依存・品質コントロールの難しさです。特にITシステムの運用をアウトソーシングする形態は「ITアウトソーシング（ITO）」と呼ばれます。ITパスポートではBPOとの違い・オフショア開発との関係・コアコンピタンス理論との組み合わせが問われます。

ITパスポートでの出題ポイント

• 1アウトソーシングの目的：コア業務集中・効率化
• 2ITアウトソーシング（ITO）・BPOとの違い
• 3メリット（コスト・専門性）とデメリット（依存・情報漏洩）
• 4コアコンピタンス理論との組み合わせ

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