CPAとは？

詳細解説

CPA（Cost Per Acquisition）は「1人の顧客・会員・購買者を獲得するためにかかったコスト」を表すマーケティング指標です。計算式は「総広告・マーケティング費用 ÷ 獲得件数」です。例えば月¥100万の広告費で200件の新規会員を獲得した場合、CPA＝¥5,000となります。目標CPAは必ずLTVとセットで判断し、LTV > CPA となっていれば投資継続、逆転したら施策見直しが必要です。CPAに似た指標として、CPC（クリック単価）・CPL（リード獲得単価）・CPM（1,000インプレッション単価）があり、これらはCPAの上流指標として管理します。ITパスポートではCPAの定義・計算・LTVとの比較判断・CPCやCPMとの違いが問われます。Web広告・デジタルマーケティング・SaaSグロースの文脈で頻出の指標です。ROI（投資対効果）との関連でも出題されます。

ITパスポートでの出題ポイント

• 1CPAの定義と計算式（総費用÷獲得件数）
• 2LTVとの比較による投資可否判断
• 3CPC・CPL・CPMなど類似指標との違い
• 4ROIとの関連

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